Responsable de atención al cliente. Rafaela se licenció en Sociología por la Universidad de Évora y aporta una amplia trayectoria en el ámbito de la rehabilitación y las adicciones. Vio el proyecto Tabula Rasa como algo innovador y con visión de futuro, y sintió que era el lugar adecuado para ella porque creía que podía contribuir a cambiar la forma en que se tratan las adicciones. Ha trabajado como auxiliar de apoyo y asistente administrativa en Monte Wellness Centre, en Portugal; en el área de atención al cliente en Seasons Portugal Wellness Centre; y se formó en Western Counselling Residential Treatment for Addictions, en el Reino Unido. Junto con Álvaro, es el primer punto de contacto para todas las consultas sobre tratamiento en Tabula Rasa Retreat. Acompaña a futuros clientes, a sus familias y a sus allegados, y actúa además como enlace entre los clientes y la red de derivación. Rafaela guía el proceso de evaluación e ingreso, coordina con el equipo médico y la dirección, y se ocupa de toda la logística previa a la llegada al centro. Rafaela es nuestro apoyo esencial.